AI-бот для ответов клиентам
Отвечает по базе знаний вашей компании.
Внедряем за неделю на нашей платформе или за месяц в вашем контуре.
Без бота клиент, написавший в 23:40, ждёт ответа до 09:15 — 9 часов 35 минут, и за это время находит цену у конкурента. С DoEasy бот отвечает за 4 секунды ночью, в выходные и праздники, сам доводит до записи и передаёт заявку менеджеру к началу рабочего дня.
Бот отвечает круглосуточно
Один вопрос в 23:40: без бота и с DoEasy.
Сотрудник спрашивает в рабочем чате, бот находит нужную строку в документах компании и отвечает с указанием источника.
- Какая цена на плановое обслуживание для юрлиц? — Для юрлиц плановое обслуживание — 4 500 ₽. Источник: Прейскурант 2026.xlsx · строка 3.
- Сколько у нас дней на согласование договора? — По регламенту согласование договора — до 3 рабочих дней. Источник: Регламент работы.pdf · п. 3.2.
- Какая была выручка направления «Сервис» в 2025? — Выручка направления «Сервис» за 2025 год — 48,2 млн ₽. Источник: Годовой отчёт 2025.pdf · стр. 12.
Бот отвечает по документам
Как внедряем
Один ассистент, два варианта запуска. Начните на платформе DoEasy, в контур перейдёте, когда понадобится.
Готовая платформа и серверы в России, ваша база знаний.
Настройка и сборка базы знаний — от 15 000 ₽, один раз.
На платформе DoEasy
В вашем контуре
Готовая платформа и серверы в России, ваша база знаний.
Бот на вашем сервере, интеграции с вашими системами, данные остаются у вас.
Настройка и сборка базы знаний — от 15 000 ₽, один раз.
Точная стоимость — по смете после разбора задачи.
- Дни 1–5. Разбираем документы на смысловые блоки. Прейскурант, регламенты, инструкции — в любом виде. Каждый факт из них становится отдельным блоком знаний со своей темой. От вас: файлы. От нас: структура базы, темы, проверка фактов.
- Дни 5–9. Настраиваем бота. Имя, тон, языковая модель, что делать с вопросами вне базы, и канал, где пишут ваши клиенты. Пять решений — и бот готов. От вас: пять ответов в анкете. От нас: подключить и проверить.
- С дня 10. Бот отвечает по базе знаний. Клиент спрашивает — бот находит нужный блок в базе знаний и отвечает с указанием источника. Чего нет в базе — передаёт менеджеру. Вы только сообщаете об изменениях. От вас: сообщать об изменениях. От нас: обновлять базу, следить за качеством.
От документов до ответов
Разбираем документы на смысловые блоки
Прейскурант, регламенты, инструкции — в любом виде. Каждый факт из них становится отдельным блоком знаний со своей темой.
- Отвечает в групповых чатах. Добавьте бота в группу Telegram, ВКонтакте или MAX. Отвечает, когда к нему обращаются, остальные сообщения не трогает.
- Отвечает только по факту. Знает только то, что вы ему рассказали. Никаких выдуманных ответов — только ваша база знаний.
- Понимает голосовые. Принимает и расшифровывает голосовые сообщения. Клиент говорит — бот понимает и отвечает.
- Соответствует 152-ФЗ. Согласие на обработку данных встроено в диалог. Серверы в России, данные зашифрованы.
- Общается на языке клиента. Русский, английский и другие языки автоматически. Переключение без настройки.
- Знает, когда позвать человека. Сложные и конфликтные ситуации — передаёт менеджеру с полным контекстом диалога.
- Помнит клиента. Не переспрашивает то, что уже знает. Помнит контекст предыдущих обращений.
Что умеет DoEasy
Добавьте бота в группу Telegram, ВКонтакте или MAX. Отвечает, когда к нему обращаются, остальные сообщения не трогает.
Знает только то, что вы ему рассказали. Никаких выдуманных ответов — только ваша база знаний.
Принимает и расшифровывает голосовые сообщения. Клиент говорит — бот понимает и отвечает.
Согласие на обработку данных встроено в диалог. Серверы в России, данные зашифрованы.
Русский, английский и другие языки автоматически. Переключение без настройки.
Сложные и конфликтные ситуации — передаёт менеджеру с полным контекстом диалога.
Не переспрашивает то, что уже знает. Помнит контекст предыдущих обращений.
Отвечает в групповых чатах. Клиенты видят ответы друг друга — вопросов становится меньше.
- Один чат вместо семи. Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито, Wildberries, Ozon и виджет на сайте. Заказчики пишут в каждом, а менеджеру нужен один: DoEasy ставится на телефон как приложение.
- Все диалоги в одном мультимессенджере. Один список, у каждого собеседника значок канала. Фильтр по каналу, непрочитанные, история. Ничего не нужно переключать.
- Сообщения из всех каналов в одном мессенджере. Пишут в Telegram, на Авито, в MAX, ВКонтакте, Ozon, Wildberries или через виджет, а разговор уже наверху списка. Бот отвечает сам, менеджер подключается, когда нужен.
- Фото, голосовые и файлы в переписке. Снимок, голосовое, документ приходят в чат как есть, из любого канала. Ничего не теряется и не пересылается руками.
- Ответ уходит туда, где написали. Отвечаете в DoEasy, а заказчик получает сообщение в своём мессенджере. Галочки доставки, правка и удаление, как в обычном чате.
Агрегатор мессенджеров
Один чат вместо семи
Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито, Wildberries, Ozon и виджет на сайте. Заказчики пишут в каждом, а менеджеру нужен один: DoEasy ставится на телефон как приложение.
Все диалоги в одном мультимессенджере
Один список, у каждого собеседника значок канала. Фильтр по каналу, непрочитанные, история. Ничего не нужно переключать.
Сообщения из всех каналов в одном мессенджере
Пишут в Telegram, на Авито, в MAX, ВКонтакте, Ozon, Wildberries или через виджет, а разговор уже наверху списка. Бот отвечает сам, менеджер подключается, когда нужен.
Фото, голосовые и файлы в переписке
Снимок, голосовое, документ приходят в чат как есть, из любого канала. Ничего не теряется и не пересылается руками.
Ответ уходит туда, где написали
Отвечаете в DoEasy, а заказчик получает сообщение в своём мессенджере. Галочки доставки, правка и удаление, как в обычном чате.
Тарифы
Три плана на платформе DoEasy и внедрение в вашем контуре.
- 500 диалогов/мес
- 3 000 сообщений/мес
- 1 канал на выбор
- Базовая аналитика
- Стандартная поддержка
- 2 000 диалогов/мес
- 12 000 сообщений/мес
- 1 канал на выбор
- Полная аналитика
- Приоритетная поддержка
- 5 000 диалогов/мес
- 30 000 сообщений/мес
- 1 канал на выбор
- Полная аналитика + поиск
- Приоритетная поддержка
- Данные в вашем периметре
- Любая LLM, даже локальная
- Интеграции под задачу
- 2–4 недели до пилота
- Код и серверы — ваши
- Оператор данных — вы. DoEasy обрабатывает данные по вашему поручению. Согласие клиент даёт в диалоге и может отозвать.
- Серверы в России. Все данные и диалоги хранятся на территории страны и не покидают её.
- Хранятся в зашифрованном виде. Переписка и контакты клиентов зашифрованы при хранении.
Данные клиентов под защитой
Оператор данных — вы
DoEasy обрабатывает данные по вашему поручению. Согласие клиент даёт в диалоге и может отозвать.
Серверы в России
Все данные и диалоги хранятся на территории страны и не покидают её.
Хранятся в зашифрованном виде
Переписка и контакты клиентов зашифрованы при хранении.
Качество ответов бота определяется качеством базы знаний. Мы готовим её вручную: структурируем ваши материалы, разбиваем на смысловые блоки, проверяем каждый ответ на реальных вопросах. Эта ручная работа — причина, по которой бот не выдумывает и не ошибается. Вы платите за выверенную базу, а не за автозагрузку файлов.
Запустите DoEasy для вашего бизнеса
Оставьте заявку — обсудим задачу и подберём тариф. Запуск занимает 3–10 дней.