Демо-кабинет аналитики
Интерактивный пример — как выглядят данные вашего бота. Июль 2025, анонимизированные обращения.
Сводка за месяц
Главные числа — с первого взгляда видно, работает ли бот на полную.
+18% к прошлому месяцу
Без участия операторов
Готовы к звонку менеджера
Позитивных диалогов
Что спрашивают клиенты
Темы обращений и конверсия в лиды — чтобы знать, куда направить усилия.
Топ тем обращений
Что спрашивают чаще всего
Воронка лидов
Сколько консультаций превращаются в потенциальные продажи
87% от всех диалогов
9% от всех диалогов
→ 47 клиентов ждут звонка менеджера
Настроение клиентов
Динамика по неделям — ранний сигнал проблем, который видно до оттока.
Динамика настроения клиентов
Ранний сигнал проблем — падение до оттока
⚠ Настроение упало на 6-й неделе — что-то пошло не так, разберись до оттока
База знаний и интерес к продуктам
Где бот не справляется — и что клиенты упоминают в диалогах.
Нерешённые по темам
Где дыры в базе знаний — что дописать
→ Допиши 2–3 статьи и закрой их автоматически
Интерес к продуктам / услугам
Что упоминают в диалогах чаще всего
Все диалоги
Лента с фильтрами и поиском по смыслу — не по ключевым словам.
Лента обращений
Карточки с выжимкой диалога и статусами
Клиент спросил о стоимости базового пакета и условиях скидки при оплате за год. Бот ответил на вопрос и предложил сравнение тарифов.
Проблема с интеграцией API — вопрос вышел за рамки базы знаний. Передан в техподдержку с полным контекстом диалога.
Клиент хотел записаться на консультацию. Бот уточнил удобное время и подтвердил запись автоматически.
Запрос на возврат товара. Клиент недоволен условиями — эмоциональный диалог, передан менеджеру для урегулирования.
Клиент сравнивал расширенный и корпоративный пакеты. Бот дал сравнение и рекомендацию под задачу клиента.
Вопрос о сроках оказания услуги в регионе. Бот не нашёл актуальной информации — ответ неполный.
Клиент спросил, работает ли компания с юридическими лицами. Бот ответил утвердительно и описал условия.
Претензия по срокам. Клиент раздражён, повторно обращается. Эскалировано с пометкой «повторное обращение».
Семантический поиск по обращениям
Поиск по смыслу, а не по словам — находит похожие диалоги
Введите запрос — система найдёт похожие диалоги по смыслу, а не по точному совпадению слов
Хотите такую аналитику для своего бизнеса?
Оставьте заявку — запустим демо под вашу задачу.
Получить демо